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干洗店加盟前若忽视了这点,日后损失无法估量
2020-04-08 凯特琳洗衣 返回列表

很多人在加盟开店初期,关注考察的仅仅是技术和产品质量,而往往会将同样重要的售后服务忽略掉。其实售后服务,在洗衣店品牌的日常运营中占有很重要的地位,可以说,好的后续支持、售后服务是助使加盟商成功经营的最大保障。

设备保修及维护

成功开店后,相应设备在使用期间难免会遇到消耗磨损等问题,若设备在日后的加盟店经营期间发生故障,无法正常使用,那更是影响洗衣店的日常洗衣服务,所以加盟的品牌拥有完善的售后服务尤其重要。售后服务不单单是普通的接待问题,更是后期的一种保护和扶持。

倘若您不重视洗衣店加盟的售后问题,可能会造成设备出了问题无人理睬,耽误正常经营,甚至客户群体流失,那么您的损失是无法估量的。

后续培训及指导

随着时尚圈的更迭出新,很多新型面料如雨后春笋一般涌现,如果没有后续应对新型面料洗染技术的培训及指导,那您的加盟店就只能停留在原地,无法跟随时代的步伐,而最终遭到淘汰。

由此可见,品牌的售后服务不容小觑,可以说售后保障是后期经营的完美基础,是为加盟洗衣店保持或扩大市场份额的主要保障!

凯特琳国际洗衣连锁非常注重后续服务这一环节,专业售后团队为您24小时随时待命,实时为您提供最好的技术与解决方案。

凯特琳国际洗衣连锁

1、3分钟响应,24小时到达,36小时修复

总部承诺,在接到用户报修信息后3分钟内响应、24小时内到达维修现场并到位检修、36小时内修复。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,总部将无偿更换新设备。

2、设备保修及维护

凯特琳设备享受终身质保和技术服务支持,提供上门服务,无需用户送修。三年整机保修,不收取任何费用,并且在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应。

3、后续培训

为加强巩固加盟商及店员的业务知识,总部每年会根据实际需求开展复训。培训老师会结合最新的技术知识融会贯通于传统业务中,帮助您掌握一手咨询。

若加盟商在没有完全掌握处理技巧之前,店面遇较复杂、难清理的衣物时,还可以直接邮寄总部,公司有专业衣物救治洗护团队,来为加盟商保驾护航,国家级洗涤技师进行专业性处理,保障凯特琳国际洗衣连锁收到的每件衣物,都能处于最佳状态。


 

4、巡店督导

凯特琳总部将不定期派专业人员走访加盟店,认真聆听加盟商的疑虑,解决加盟商的问题,使店铺在运营能力、销售服务力、展示陈列等各个方面均能有效提升,保障各加盟店能够持续盈利,稳步发展。

二维码
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