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干洗店前台该做些什么
2019-07-09 凯特琳洗衣 返回列表

洗衣店老板和前台,要向顾客滔滔不绝地分享:衣物知识、和专业洗衣的好处。

因为,你的优势就是: 懂衣服、懂面料、懂专业洗衣的好处。

在和任何人打交道时,都要体现出你的这个优势来。

也证明:你的敬业,你对洗衣职业的深耕和关注
 

三句不离本行

讲衣服知识,讲洗衣方面,和干洗衣活一样重要。都是一个洗衣人的本职工作。

分享衣服知识,针对顾客正穿着的衣服讲讲,即便大老板,即便资深美女,都是愿意听的!

要对你身边的每个人正穿着的衣服,深度解说

这才是一个专业洗衣人对工作的热爱;

即便你讲的发音不受听,那又怎么样,慢慢练,无所谓啊。只要讲了,你就成功了。

心里都知道,对周边人正穿着的衣服精通,就是害羞,不讲,那你就是失败!

对每一个来到你身边的人,针对她穿着的衣服,讲透,延伸开讲。

这样做得久了,顾客才“高看”你,欣赏和喜欢你,遇到衣服问题,她就问你找你。

列个计划:用半年时间,你或前台,给5000人深度讲这个事,不难。能有20%的人听懂、认可你,成为你的忠实用户。

那就是1000人用户,每个人年消费500,那就是50w
 

目标——计划——行动吧!

与人交流衣物,谈她身上的衣服,这是你最重要的“活”。

为此,缺人,你就上人。缺设备你就上大设备。缺场地你就再租个洗衣房。缺技术你就多问多学,甚至委托第三方洗涤。

总之,一切围绕“经营”展开。围绕“讲衣服”这个核心。

就像你谈恋爱时,看中一个美女帅哥,要大胆去表白,深度解说为什么喜欢她,让她感动为止,不能远远躲着光看!

也可以与服装专卖店的人合作,“搞”微信群,在群里每天讲2件衣服,深度开讲

或者,你店里那么多衣服,每天针对2件,用3000像素的手机拍照和视频,深度讲。或者在小区业主群里讲。

谈恋爱时对心仪的美女,是必须厚脸皮的殷勤巴结。

开洗衣店,你对每一个人,是必须...............这是服务业的本质。(因为你想挣人家的钱,这个人每年给你500的洗衣费,她背后的人呢,背后的背后呢........你想不到的,所以不要小看每一个人)

 

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